Todo con detalles.

En esta ocasión te quiero contar mi experiencia de cómo es solicitar tu tarjeta Santander. En realidad el procedimiento para cualquiera de ellas es el mismo, pero la que yo obtuve fue la Santander Fiesta Rewards.

¿Por qué escogí ésa? En realidad yo no tenía idea de qué tarjeta solicitar ni cuál me convenía. ¿Sabías que hay más de 180 tarjetas de crédito? Yo tampoco, pero escuchar eso es realmente escalofriante porque entender y escoger… ¡está cañón!

Entonces respondí el cuestionario de Rocket y según mi perfil, esa tarjeta me recomendaron. Yo creo que eso pasó porque estoy muy interesada en viajes y promociones esta es la tarjeta perfecta para eso. ¿Tú ya lo hiciste? Hazlo aquí y descubre cuál es la mejor tarjeta Santander u otra, para ti.

¿Te salió Santander?

Entonces sé que te servirá mucho que te cuente cómo le hice yo, entonces te cuento: Después de hacer el cuestionario seleccioné “Solicitar ya”, lo que hizo que se abriera la página en el sitio de Santander para que llenara un formulario.

Puede ser un poco difícil el formulario así que me grabé haciéndolo para que no te quede ninguna duda del procedimiento para llenar tu forma Santander.

Después de terminar el formulario me dieron un número de folio. El correo de confirmación de que había terminado la solicitud tardó en llegar un par de días. En él, Santander me decía que en unos días me dirían si me habían pre-aprobado la tarjeta o si había sido rechazado.

¿A qué me refiero con pre-aprobar? Ah, pues que ya nada más falta entregar unos documentos y listo: casi es seguro que te la van a dar.

Esperé una semana y marqué a línea Santander para revisar cómo iba mi solicitud. El teléfono es 5169 4300. Elegí en el menú la segunda opción y me pidieron mi número de cuenta, pero como aún no soy cliente, esperé los 3 intentos que dan hasta que me comunicaron con un operador. Cuando hablé con el telefonista le pregunté por el estatus de mi solicitud. En una ocasión me la dio él mismo, otra vez me transfirieron con el departamento de ventas para que me informara qué pasó con mi solicitud.

En la línea Santander me dijeron que mi solicitud estaba en proceso de revisión y que cuando tuvieran una respuesta me informarían por correo y que se tardan aproximadamente un mes en resolver.

Y así fue, en poco menos de un mes me llegó un correo felicitándome porque me habían aprobado mi solicitud. Una hora después me marcó un operador para darme una asesoría personalizada: me dijo que tenía que llevar a una sucursal una copia de identificación y comprobante de domicilio. Él mismo me ayudó a encontrar cuál era mi sucursal más cercana y a hacer una cita para llegar con el ejecutivo y que me atendieran rápido.

En una semana, según había quedado agendada la cita, llegué a la sucursal Santander. Mostré mis documentos en original y entregué las copias, en ese mismo momento me dieron el contrato para firmarlo y recibí mi tarjeta.

Lo único que tuve que hacer llegando a casa fue marcar por teléfono para activarla; tardé menos de 5 minutos.

Así me pasó a mí, fue un proceso un tanto largo de espera pero bastante fácil; una vez aprobada todo es rapidísimo.

Cuéntame, ¿tú cómo vas con tu solicitud Santander? ¿Tienes alguna duda? 

¿Aún no sabes si Santander tiene la mejor tarjeta para ti? ¡Contesta el test y descúbrelo!